B2B – một thuật ngữ quen thuộc mà nhiều người đã nghe qua, nhưng liệu bạn thực sự hiểu rõ về khái niệm này hay chưa? Nếu chưa, không sao cả, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu ngay bây giờ. B2B, viết tắt của Business-to-Business, đề cập đến hoạt động thương mại giữa các doanh nghiệp, và đây chính là điểm đặc biệt mà “Là Gì Nhỉ” muốn chia sẻ với bạn.

Với nhiều khía cạnh thú vị như Sàn thương mại điện tử B2B, Mô hình kinh doanh B2B, Sale B2B, Marketing B2B… B2B không chỉ là một từ ngữ, mà còn là cầu nối quan trọng giữa các doanh nghiệp. Vậy, B2B hoạt động như thế nào? Và điểm khác biệt giữa B2B và B2C là gì?

Hãy cùng “Là Gì Nhỉ” khám phá thêm thông qua bài viết này để hiểu rõ hơn về B2B và tầm quan trọng của nó trong thế giới kinh doanh ngày nay.

B2B là gì?

Theo mô tả của mô hình B2B, hay còn gọi là Doanh nghiệp với doanh nghiệp, là các giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp, như giữa các nhà sản xuất và người bán buôn, hoặc giữa một người bán sỉ với người bán lẻ. Đây là một hình thức khác biệt so với Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) và Doanh nghiệp với chính phủ (B2G). Thuật ngữ B2B branding (xây dựng thương hiệu B2B) được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị.

Về mặt tổng thể, khối lượng giao dịch B2B cao hơn nhiều so với giao dịch B2C. Điều này bắt / từ việc có nhiều giao dịch B2B trong chuỗi cung ứng, tập trung vào việc tiếp nhận nguyên liệu, so với chỉ một giao dịch B2C cuối cùng tới người tiêu dùng. Ví dụ, một nhà sản xuất ô tô sẽ thực hiện nhiều giao dịch B2B như mua lốp xe, kính chắn gió, và ống cao su. Giao dịch chót lựa, bán một chiếc xe hoàn chỉnh đến người tiêu dùng, là giao dịch đơn lẻ B2C.

B2B cũng đóng vai trò trong truyền thông và cộng tác. Nhiều doanh nghiệp sử dụng truyền thông xã hội để kết nối với người tiêu dùng (B2C), đồng thời sử dụng các công cụ tương tự trong kinh doanh để nhân viên giao tiếp với nhau. Sự truyền thông trong nội bộ doanh nghiệp gọi là “B2B” truyền thông.

Mô hình B2B ngày càng phát triển khi các doanh nghiệp chuyển sang sử dụng website thương mại làm kênh giao tiếp chính. Tỷ lệ website hướng đến tổ chức và doanh nghiệp đã tăng từ 76,4% lên 84,4% trong những năm gần đây.

B2B đóng vai trò quan trọng trong tăng trưởng doanh thu và cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, tại Việt Nam, mô hình này vẫn đang phát triển và chưa đạt tới sự phát triển của các doanh nghiệp B2B trên thế giới.

Mô hình kinh doanh B2B
Mô hình kinh doanh B2B

**Khác biệt giữa khách hàng**

Khách hàng tham gia vào các giao dịch B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) thường là các công ty, trong khi khách hàng của B2C thường là cá nhân. Quan trọng phải nhấn mạnh rằng chữ C trong B2C đại diện cho người tiêu dùng cuối cùng. Điều này có nghĩa là phạm vi của C không chỉ dừng lại ở cá nhân mà còn bao gồm cả các doanh nghiệp mua sắm hàng hóa để sử dụng. Ví dụ, một công ty mua bàn ghế để phục vụ cho nhu cầu văn phòng.

Đọc thêm:  Pasta là gì? Cách phân biệt sự khác nhau giữa Pasta và Spaghetti

Tổng thể, các giao dịch B2B thường phức tạp hơn và đòi hỏi mức độ an toàn cao hơn. Ngoài ra, có hai sự khác biệt quan trọng khác:

  • Trách nhiệm: Trong các giao dịch B2B, trách nhiệm thường được chia sẻ giữa các bên một cách rõ ràng, trong khi ở B2C, trách nhiệm chủ yếu đặt trên người bán hàng.

  • Quyết định mua hàng: Trong B2B, quyết định mua hàng thường được đưa ra bởi một nhóm người đại diện cho công ty, trong khi ở B2C, quyết định mua hàng thường do cá nhân tự quyết định.

Nhìn chung, hiểu rõ sự khác biệt giữa khách hàng trong các loại hình giao dịch này là quan trọng để phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả và phù hợp.Sự Khác Biệt Trong Đàm Phán và Giao Thương

Khi bán hàng cho doanh nghiệp (B2B), việc thương lượng về giá, giao nhận hàng và xác định các quy cách, đặc tính kỹ thuật của sản phẩm là không thể thiếu. Ngược lại, khi bán hàng cho người tiêu dùng (B2C), không cần phải đưa vào tất cả các yếu tố trên. Điều này giúp các nhà bán lẻ dễ dàng trưng bày sản phẩm và dịch vụ trên mạng để tạo ra cửa hàng trực tuyến. Đó cũng là lý do tại sao các ứng dụng Thương Mại Điện Tử B2B ban đầu chỉ tập trung vào việc phát triển sản phẩm hoàn chỉnh, đơn giản trong việc mô tả đặc tính và định giá.

Sự khác biệt về việc tích hợp:

Các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực Thương mại Điện tử B2C không cần phải kết nối hệ thống của họ với hệ thống của khách hàng. Ngược lại, khi các doanh nghiệp bán hàng cho doanh nghiệp khác (B2B), họ phải đảm bảo rằng hệ thống của họ có khả năng trao đổi thông tin mà không cần sự can thiệp trực tiếp từ con người. Điều này đặt ra yêu cầu tích hợp hệ thống giữa doanh nghiệp bán hàng và doanh nghiệp mua hàng.

Các Mô Hình Kinh Doanh B2B Phổ Biến

Theo bản chất và cách hoạt động, các doanh nghiệp B2B thường được phân loại thành 4 mô hình chính sau:

  • Mô hình Marketplace: Nơi mà các doanh nghiệp có thể mua và bán sản phẩm, dịch vụ với nhau thông qua một nền tảng trực tuyến.
  • Mô hình Distribution: Các doanh nghiệp sử dụng các kênh phân phối để đưa sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.
  • Mô hình Supply Chain: Các mối quan hệ trong chuỗi cung ứng giữa các doanh nghiệp để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho nhau.
  • Mô hình SaaS (Software as a Service): Cung cấp phần mềm hoặc ứng dụng dưới dạng dịch vụ cho các doanh nghiệp khác.

Việc hiểu rõ các mô hình này sẽ giúp các doanh nghiệp B2B xác định và phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Mô hình B2B tập trung chủ yếu vào bên mua

Loại hình này thường hiếm hoi vì nhu cầu chính của các doanh nghiệp hiện nay thường là bán sản phẩm của họ cho đối tác. Tuy nhiên, ở nước ngoài, mô hình kinh doanh B2B tập trung vào bên mua vẫn hoạt động mạnh mẽ. Trong mô hình kinh doanh này, các doanh nghiệp sẽ đóng vai trò chính và nhập khẩu / hàng cũng như sản phẩm từ bên thứ ba, thậm chí một số doanh nghiệp còn sở hữu trang web chuyên về nhu cầu mua và các đối tác khác sẽ truy cập để đưa ra báo giá và phân phối sản phẩm.

Mô hình B2B tập trung chủ yếu vào bên bán hàng

Mô hình kinh doanh B2B này đang ngày càng trở nên phổ biến và phổ biến tại Việt Nam. Một doanh nghiệp sở hữu một trang web thương mại điện tử chính và cung cấp sản phẩm, hàng hóa, và dịch vụ cho các đối tác thứ ba như doanh nghiệp bán buôn, bán lẻ, hoặc sản xuất, và cả người tiêu dùng. Thông thường, mô hình này thường cung cấp sản phẩm theo tỷ lệ lớn.

Mô hình B2B dạng trung gian

Khi nghĩ đến mô hình B2B dạng trung gian, bạn có thể tưởng tượng hai doanh nghiệp đang trao đổi sản phẩm và dịch vụ mua bán thông qua một sàn giao dịch thương mại điện tử trung gian. Đây là một mô hình khá phổ biến và dễ dàng thấy ví dụ trên một số trang web được xem là các sàn giao dịch thương mại điện tử tại Việt Nam như Lazada, Zalora, Hotdeal, Cungmua. Trên những nền tảng này, các doanh nghiệp muốn bán hàng có thể đăng sản phẩm vào để quảng bá, trong khi các doanh nghiệp có nhu cầu mua sẽ xem thông tin và tiến hành đặt hàng trực tiếp dưới sự bảo vệ quyền lợi và tuân thủ theo quy định của sàn thương mại điện tử trung gian.

Đọc thêm:  Mưa là gì? Nguyên nhân, quá trình hình thành và các loại mưa

Loại hình thương mại hợp tác

Mô hình kinh doanh B2B hình thương mại hợp tác giống với mô hình B2B trung gian nhưng tập trung và sở hữu bởi nhiều đơn vị hơn. Mô hình kinh doanh B2B dưới dạng thương mại hợp tác thường thấy trên các sàn giao dịch điện tử như:

e-markets
e-markets
  • Sàn giao dịch Internet (Internet exchanges)
  • Chợ trên mạng (net marketplaces)
  • Chợ điện tử (e-marketplaces)
  • Thị trường điện tử (e-markets)
  • Sàn giao dịch thương mại (trading exchanges)
  • Cộng đồng thương mại (trading communities)
  • Trung tâm trao đổi (exchange hubs)

Alibaba.com

Alibaba hoạt động theo mô hình B2B, là một trong những trang web B2B có quy mô lớn nhất hiện nay. Được đánh giá cao về dịch vụ, Alibaba đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của cả người bán lẫn người mua. Kho hàng trên Alibaba rất đa dạng với hơn 400.000 sản phẩm được phân chia vào 27 danh mục khác nhau. Trên trang web này, có hơn 4 triệu doanh nghiệp từ hơn 240 quốc gia đã đăng ký tài khoản. Nhờ sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử B2B, Alibaba đã được tạp chí Forbes vinh danh với giải thưởng “Best of the Web: B2B”.

Alibaba – Nguồn: https://laginhi.com/wp-content/uploads/2024/03/Alibaba.jpg

EC21.com

EC21 là một trang web thương mại điện tử theo mô hình B2B rất phổ biến. Giao diện của nó đơn giản nhưng rất hữu ích cho các doanh nghiệp. EC21 hoạt động như một thị trường B2B toàn cầu, kết nối người mua với những nhà cung cấp, nhà sản xuất và doanh nghiệp từ mọi nơi trên thế giới như Trung Quốc, Hàn Quốc và Hoa Kỳ. EC21 cung cấp một nền tảng đa dạng cho việc thực hiện các giao dịch thương mại và hợp tác.

IndiaMart.com

IndiaMart.com được biết đến là một trong những trang thương mại điện tử đáng tin cậy thứ hai trên toàn cầu sau Alibaba.com và là sàn thương mại lớn nhất tại Ấn Độ. Được hỗ trợ cả hai mô hình kinh doanh B2B và B2C, IndiaMart cam kết “thực hiện kinh doanh một cách dễ dàng”. Giao diện và tính năng của IndiaMart được thiết kế dễ sử dụng, giúp người dùng tương tác một cách trơn tru và hiệu quả. Với hơn 300.000 nhà xuất khẩu và nhập khẩu tham gia, IndiaMart đang ngày càng phát triển mạnh mẽ trên thị trường quốc tế và trong nước.

Tradekey

Tradekey là một tập đoàn toàn cầu được thành lập từ năm 2006 với trụ sở tại Trung Quốc và văn phòng tại nhiều quốc gia trên thế giới. Công ty tập trung chủ yếu vào thị trường châu Á, đặc biệt là Ấn Độ, Trung Quốc, Pakistan, Đài Loan, Malaysia và Bangladesh.

Tradekey
Tradekey

Ecplaza.net

Ecplaza đã bắt đầu hoạt động kể từ năm 1996 tại Hàn Quốc. Được biết đến như một trang web thương mại điện tử hàng đầu của đất nước này, Ecplaza đã phát triển với 4 ngôn ngữ khác nhau, đáp ứng nhu cầu của cộng đồng thương mại toàn cầu. Nền tảng này cam kết cung cấp đến người dùng các nhà cung ứng chất lượng, đáng tin cậy cho các thành viên của hệ thống YES BEST.

KOMPASS.com

KOMPASS đã được thành lập vào năm 1997 tại Mỹ. Nền tảng này bao gồm một danh bạ điện tử của các công ty trên toàn cầu, đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các doanh nghiệp theo ngành hoặc tên công ty cũng như khu vực địa lý. Ngoài ra, nơi đây cung cấp thông tin về các dự án mua sắm của chính phủ tại thị trường châu Âu. KOMPASS hiển thị thông tin bằng nhiều ngôn ngữ như tiếng Anh, Pháp, Italia, Tây Ban Nha, Nhật Bản và nhiều ngôn ngữ khác.

Đọc thêm:  IBAN number là gì? Mã IBAN của các ngân hàng tại Việt Nam mới nhất

Exportersindia.com

Thành lập từ năm 1997 tại Ấn Độ, Exportersindia được biết đến và công nhận từ năm 1997. Nền tảng thông tin này thuộc sở hữu và điều hành bởi weblink. In Pvt Ltd, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế web và cung cấp các giải pháp hỗ trợ thương mại điện tử. Với sự hỗ trợ từ đội ngũ giàu kinh nghiệm và tài năng, weblink. In Pvt Ltd đã giúp nền tảng thông tin này tiếp cận nhiều yêu cầu trong lĩnh vực thương mại toàn cầu.

ThomasNet.com

ThomasNet.com được thành lập vào năm 1996 tại Mỹ. Đây là một trong những trang web thương mại điện tử B2B lâu đời và lớn nhất tại Bắc Mỹ, chuyên về máy móc và sản phẩm công nghiệp. Hơn 100% các nhà cung cấp trên nền tảng này đến từ Hoa Kỳ. Với hơn 500.000 nhà cung ứng, 6 triệu sản phẩm, 10 triệu bản vẽ công nghiệp, và 120 dịch vụ liên quan, ThomasNet là điểm đến đáng tin cậy cho những ai quan tâm đến ngành công nghiệp và thị trường B2B.

Taiwantrade.com

Taiwantrade ra đời từ năm 2002, là trang web thương mại điện tử B2B chính thức của Đài Loan, do Phòng Thương mại bên ngoài Đài Loan (TAITRA) tổ chức và Bộ Kinh tế quản lý. Taiwantrade được thực hiện bởi Hội đồng Phát triển Thương mại Bên ngoài, là tổ chức xúc tiến thương mại phi lợi nhuận lớn nhất của Đài Loan.

Có thể bạn đã nghe nhiều về thuật ngữ Sàn Thương mại B2B, Mô hình kinh doanh B2B, Bán hàng B2B, Tiếp thị B2B… và bạn đang tự hỏi B2B là gì? B2B hoạt động ra sao? Liệu B2B khác gì so với B2C? Hãy cùng khám phá chi tiết qua bài viết dưới đây!

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

  1. B2B là viết tắt của cụm từ gì?
    • B2B đề cập đến “Business-to-Business,” tức là hoạt động thương mại giữa các doanh nghiệp.
  2. Mô hình B2B mô tả điều gì?
    • Mô hình B2B mô tả các giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp, bao gồm các nhà sản xuất, người bán buôn và người bán sỉ.
  3. Trong chuỗi cung ứng, tại sao giao dịch B2B thường nhiều hơn giao dịch B2C?
    • Là do trong chuỗi cung ứng, có nhiều giao dịch B2B liên quan đến nguyên liệu, trong khi chỉ có một giao dịch B2C đến người tiêu dùng.
  4. B2B và B2C khác nhau như thế nào về đàm phán và giao dịch?
    • Giao dịch B2B đòi hỏi đàm phán giá cả, giao nhận hàng và xác định các đặc tính kỹ thuật sản phẩm, trong khi B2C thường đơn giản hơn.
  5. Có bao nhiêu mô hình kinh doanh B2B thường gặp?
    • Có tổng cộng 4 mô hình chính: chủ yếu thiên về bên mua, chủ yếu thiên về bên bán, dạng trung gian và thương mại hợp tác.
  6. Alibaba là trang web B2B lớn nhất hiện nay ở đâu?
    • Alibaba được xem là một trong những trang web B2B lớn nhất thế giới hiện nay.
  7. EC21 là trang web thương mại điện tử B2B của quốc gia nào?
    • EC21 là trang web B2B có / gốc từ Hàn Quốc.
  8. IndiaMart hỗ trợ loại hình kinh doanh nào?
    • IndiaMart hỗ trợ cả B2B và B2C.
  9. Tradekey tập trung chủ yếu vào thị trường của những quốc gia nào?
    • Tradekey chủ yếu hoạt động tại các quốc gia châu Á như Ấn Độ, Trung Quốc, Pakistan, Đài Loan, Malaysia và Bangladesh.
  10. ThomasNet tập trung vào ngành sản xuất sản phẩm nào?
    • ThomasNet tập trung vào máy móc và sản phẩm công nghiệp.
  11. KOMPASS cung cấp thông tin về dự án mua hàng ở thị trường nào?
    • KOMPASS cung cấp thông tin về dự án mua hàng chính phủ trên thị trường châu Âu.
  12. Taiwantrade là trang web chính thức của quốc gia nào?
    • Taiwantrade là trang B2B chính thức của Đài Loan.

Tóm tắt

Trên đây là một cái nhìn tổng quan về B2B – hình thức kinh doanh quan trọng và phát triển ngày càng mạnh mẽ. Mô hình này không chỉ thúc đẩy doanh thu mà còn cải thiện khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, tại Việt Nam, mô hình B2B vẫn đang trong quá trình phát triển và cần thêm thời gian để bắt kịp với xu hướng thế giới.

Để biết thêm chi tiết và các cơ hội kinh doanh B2B, hãy ghé thăm trang web của chúng tôi ngay hôm nay!