Trong môi trường làm việc hiện đại, QA cũng như QC đóng vai trò vô cùng quan trọng. Thế nhưng, điều gì tạo nên sự khác biệt giữa chúng? Để hiểu rõ hơn về hai khái niệm này và tầm quan trọng của chúng, chúng ta cần khám phá sâu hơn. Bài viết này sẽ đưa bạn đi qua một hành trình khám phá thú vị về QA và QC.

Khái niệm QA

QA là viết tắt của Quality Assurance, là quy trình giám sát, theo dõi và quản lý để đảm bảo sản phẩm tuân thủ một tiêu chuẩn nhất định.

Nhiệm vụ của bộ phận QA là xác định quy trình chung và thực hiện kiểm soát cũng như đánh giá chất lượng để điều chỉnh nếu cần thiết đạt được tiêu chuẩn yêu cầu.

Để trở thành một chuyên gia QA, bạn cần tiếp cận các ngành học như quản lý chất lượng, công nghệ thông tin,….

Nếu đã quyết định lựa chọn ngành nghề, bạn nên theo học các chuyên ngành tưong ứng. Ví dụ: muốn làm QA tại ngân hàng, bạn nên tìm hiểu về tài chính để có kiến thức kỹ thuật cần thiết.

Đọc thêm:  F&B là gì? Nguồn gốc, vai trò và các bộ phận thuộc dịch vụ F&B
Khái niệm QA
Khái niệm QA

Vai trò của bộ phận QA

Bộ phận Kiểm định chất lượng (QA) đóng một vai trò then chốt trong việc đảm bảo quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm của công ty. Cụ thể, các nhiệm vụ của QA bao gồm:

  • Đề xuất các ý tưởng về quy trình phát triển sản phẩm phù hợp với từng dự án cụ thể.
  • Soạn thảo tài liệu hướng dẫn để hướng dẫn đội ngũ thực hiện công việc, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình và chất lượng sản phẩm.
  • Thực hiện kiểm tra xem các quy trình thực tế đang tuân thủ đúng theo quy trình đã được xác định hay không.
  • Đánh giá, tối ưu hóa, và điều chỉnh quy trình sao cho phù hợp với tài nguyên và yêu cầu cụ thể.
Vai trò của bộ phận QA
Vai trò của bộ phận QA

Khái niệm Kiểm Định Chất Lượng

Kiểm định chất lượng (QC) là quá trình kiểm tra sản phẩm theo các tiêu chí cụ thể để đảm bảo chất lượng trước khi đưa sản phẩm đến tay khách hàng.

QC và kiểm tra chất lượng (QA) khác nhau. Trong khi QA thiết lập quy trình và tiêu chuẩn, QC tập trung vào việc kiểm tra từng bước trong quá trình phát triển sản phẩm.

Để trở thành chuyên gia QC, bạn cần nắm vững kiến thức trong các lĩnh vực như quản trị chất lượng, công nghệ thông tin, hoặc công nghệ thực phẩm. Xác định rõ lĩnh vực mục tiêu và lựa chọn ngành học phù hợp để tích luỹ kiến thức toàn diện.

Khái niệm Kiểm Định Chất Lượng
Khái niệm Kiểm Định Chất Lượng

Đặc Điểm Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng (QC)
Nhân viên QC được phân chia thành 3 vị trí khác nhau, mỗi vị trí sẽ đảm nhận các công việc đặc thù như sau:

  • Nhân viên kiểm tra chất lượng đầu vào (IQC): thực hiện kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào, đảm bảo chất lượng trước khi chúng được sử dụng trong quá trình sản xuất. Họ cũng giải quyết các vấn đề phát sinh với nhà cung cấp và tham gia vào việc phát triển sản phẩm mới cũng như sản phẩm mẫu.
  • Nhân viên kiểm tra chất lượng quá trình sản xuất (PQC): hợp tác cùng QA để thực hiện quy trình kiểm tra chất lượng, theo dõi tiến độ từng giai đoạn, giảm thiểu lỗi xảy ra và xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm.
  • Nhân viên kiểm tra chất lượng đầu ra (OQC): xác định các tiêu chuẩn đánh giá và đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi được phân phối. Họ thu thập và phân loại sản phẩm lỗi, hợp tác với PQC để yêu cầu sửa đổi và xử lý các khiếu nại về chất lượng từ phía khách hàng.
Đọc thêm:  Hướng dẫn cách cuốc móng nhà trong nghi lễ động thổ
Đặc điểm nhân viên QC
Đặc điểm nhân viên QC

Trong quá trình làm việc, các bạn thường nghe nhiều người nhắc đến vị trí Kiểm định Chất lượng. Vậy thuật ngữ Kiểm định Chất lượng là gì, có điểm khác biệt so với Kiểm soát Chất lượng không? Và nếu bạn đang thắc mắc không biết học những gì để trở thành một chuyên gia Kiểm định Chất lượng, thì hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Câu hỏi thường gặp

  1. Kiểm định Chất lượng là gì và vai trò của ngành Kiểm định Chất lượng là gì?

    • Kiểm định Chất lượng là thuật ngữ viết tắt của Quality Assurance, bao gồm giám sát, theo dõi và quản lý quy trình để đảm bảo sản phẩm tuân thủ theo một tiêu chuẩn cụ thể.
  2. Sự khác biệt giữa Kiểm định Chất lượng (QA) và Kiểm soát Chất lượng (QC) là gì?

    • QA đặt ra quy trình và chuẩn mực, trong khi QC kiểm tra từng bước phát triển sản phẩm.
  3. Ngành học nào cần thiết để trở thành một chuyên gia Kiểm định Chất lượng?

    • Các ngành như quản lý chất lượng, công nghệ thông tin sẽ giúp bạn trở thành một chuyên gia Kiểm định Chất lượng.
  4. Làm thế nào để trở thành một chuyên viên Kiểm định Chất lượng thành công?

    • Xác định lĩnh vực bạn muốn theo đuổi và học chuyên ngành tương ứng với lĩnh vực đó.
  5. Vai trò của ngành Kiểm định Chất lượng trong công ty là gì?

    • Bao gồm đề xuất quy trình phát triển sản phẩm, đưa ra tài liệu hướng dẫn, kiểm tra quy trình và tối ưu hóa chúng.
  6. Đặc điểm chính của nhân viên Kiểm soát Chất lượng là gì?

    • Có 3 vị trí chính: kiểm soát chất lượng đầu vào, quá trình sản xuất và chất lượng đầu ra.
Đọc thêm:  4 cách dùng dầu mù u trị sẹo hiệu quả ngay tại nhà bạn nên biết

Tóm tắt

Trong ngành Kiểm định Chất lượng, việc đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng cao trước khi đến tay khách hàng là vô cùng quan trọng. QA đặt ra quy trình và chuẩn mực còn QC tập trung vào việc kiểm tra và sửa chữa lỗi. Để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực này, hãy tìm hiểu kỹ về các ngành học liên quan và học hỏi từ các người có kinh nghiệm. Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích và muốn lan tỏa thông tin bổ ích đến mọi người!