QA là một thuật ngữ mà bạn đã nghe nhiều lần nhưng chưa chắc đã hiểu rõ nhiệm vụ chính của người làm QA là gì. Đặc biệt, khi ad muốn tìm hiểu về QA trên LaGiNhi.com. Hãy cùng tìm hiểu về QA là gì và nhiệm vụ cụ thể mà một chuyên viên QA thực hiện.
QA là gì?
Trong lĩnh vực CNTT, QA là viết tắt của Quality Assurance, nghĩa là người đảm bảo chất lượng trong quá trình xây dựng hệ thống và quy trình sản xuất theo các tiêu chuẩn đã xác định trước. Ngoài ra, QA cũng phải đảm bảo tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn chất lượng từ đầu đến khi sản phẩm cuối cùng được xuất xưởng, bán ra và hỗ trợ khách hàng.
Bạn đang xem: QA là gì? Công việc chủ yếu của QA
Vậy QA trong lĩnh vực xây dựng là gì? Ở lĩnh vực này, QA đảm bảo chất lượng công trình xây dựng. Các kỹ sư trong phòng này chịu trách nhiệm thiết lập và thực thi các quy trình quản lý chất lượng.
Nhiệm vụ chính của QA là gì?
Vai trò của QA tại mỗi công ty có thể khác nhau tùy theo loại sản phẩm và yêu cầu cụ thể, bao gồm các nhiệm vụ sau:
- Kiểm tra và cập nhật tài liệu chuyên môn.
- Xác minh các quy trình trong nhà máy, đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn.
- Thúc đẩy và cải thiện liên tục các quy trình cốt lõi để đảm bảo chất lượng và hiệu quả sản xuất.
- Đảm bảo tuân thủ nguyên tắc để đáp ứng yêu cầu về điều kiện sản xuất.
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên QA khác về quy trình, tiêu chuẩn chất lượng và thực thi.
- Phát triển tiêu chuẩn đo lường hiệu quả cho công ty.
- Duy trì tài liệu chất lượng.
- Kiểm tra quy trình và so sánh với tiêu chuẩn đã đặt ra.
- Phân tích các thông số để xác định chênh lệch so với tiêu chuẩn.
- Hợp tác với khách hàng và nhà cung cấp để giải quyết vấn đề về chất lượng.
- Xem xét nguyên nhân và hậu quả của lỗi cùng bên liên quan.
- Đưa ra tài liệu, hướng dẫn để đảm bảo chất lượng cho bộ phận phát triển sản phẩm.
- Đảm bảo bộ phận phát triển thực thi đúng quy trình QA.
- Yêu cầu đội ngũ phát triển sản phẩm tuân thủ quy trình làm việc đã đề ra.
- Điều chỉnh quy trình để phù hợp với từng sản phẩm cụ thể.
Về kỹ thuật
+ Trải qua đào tạo chuyên ngành với kiến thức sâu rộng về công nghệ thông tin và lập trình là bước quan trọng đầu tiên. Ví dụ, khi một Chuyên viên kiểm thử phần mềm (QA) tập trung quá nhiều vào một ngôn ngữ lập trình cụ thể, đương nhiên khi chuyển sang làm việc trên các dự án sử dụng ngôn ngữ khác, họ sẽ gặp khó khăn.
+ Hiểu biết chuyên sâu về lĩnh vực cụ thể như tài chính, chăm sóc sức khỏe, ngân hàng, v.v., là yếu tố không thể thiếu. Khi bạn có kiến thức sâu về lĩnh vực cụ thể này, khách hàng sẽ đánh giá cao và ưu tiên chọn bạn hơn.
+ Nắm vững kiến thức về các hệ thống phần mềm và kiến thức chuyên ngành về kiểm thử phần mềm là cực kỳ quan trọng. Ví dụ, một Chuyên viên kiểm thử phần mềm thử nghiệm ứng dụng web mà không hiểu rõ cấu trúc cũng như quá trình hình thành của ứng dụng, sẽ không thể đảm bảo chất lượng công việc.
Về kỹ năng mềm
+ Kỹ năng giao tiếp ưu việt
Trong tất cả các kỹ năng mềm, khả năng giao tiếp hiệu quả đóng vai trò cực kỳ then chốt. Khi một chuyên viên kiểm thử phần mềm phát hiện lỗi và báo cáo cho nhà phát triển, việc không thừa nhận lỗi này có thể dẫn đến mâu thuẫn, ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc nhóm. Vì vậy, một chuyên viên kiểm thử giỏi là người biết truyền đạt hiệu quả, giúp nhà phát triển nhận thức rõ ràng vấn đề và cần phải sửa chữa ngay.
Xem thêm : Ất ơ là gì? Thằng ất ơ là gì? Kiểu người ất ơ thường gặp
+ Sự cẩn thận và suy nghĩ kỹ lưỡng
Một chuyên viên kiểm thử giỏi cần có khả năng làm việc cẩn thận và suy nghĩ kỹ lưỡng để có thể chú ý đến từng chi tiết nhỏ, tránh xa những sai lầm không đáng có.
+ Năng lực tư duy sáng tạo
Nếu hàng ngày chỉ tập trung vào việc kiểm thử các trường hợp thông thường, bạn sẽ không thể tiên đoán được các vấn đề phát sinh khi hệ thống hoạt động trong môi trường thực tế. Do đó, năng lực tư duy sáng tạo giúp chuyên viên kiểm thử tạo ra các trường hợp kiểm thử độc đáo và phát hiện nhiều lỗi hơn, nâng cao chất lượng sản phẩm.
Phân biệt QC và QA
Ngày nay, có nhiều người thường gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa công việc của QA và QC do chưa hiểu rõ về đặc điểm và tính chất của hai lĩnh vực này cũng như chưa hiểu rõ về QC và QA là gì. Tuy nhiên, nói chung, cả QA và QC đều chung mục tiêu là quản lý về chất lượng, nhưng bản chất công việc và mô tả công việc của hai lĩnh vực này là hoàn toàn khác biệt. Cụ thể như sau:
QA (Đảm bảo chất lượng)
QC (Quản lý chất lượng)
QA bao gồm các hoạt động nhằm đảm bảo quy trình, trình tự và các tiêu chuẩn trong việc kiểm tra phần mềm đã phát triển cũng như đảm bảo rằng các yêu cầu đã được đề ra đều được tuân thủ. Trong khi đó, QC gồm các hoạt động kiểm tra việc phát triển một phần mềm để đảm bảo rằng nó đáp ứng các yêu cầu đã được ghi trong tài liệu yêu cầu hay không. QC tập trung vào các quy trình và trình tự, thực hiện các hoạt động kiểm tra thực tế trên hệ thống. Các hoạt động trong QC được thiết kế theo quy trình cụ thể, trong khi đó, QA tập trung vào việc xác định và ngăn ngừa sự cố. QC được xem là quy trình hiệu chỉnh, trong khi QA là một phần của quy trình phát triển phần mềm (SDLC).
Những thách thức của một chuyên gia kiểm định chất lượng (QA)
– Luôn thay đổi cách thức, phương pháp làm việc
Điều này là không thể tránh khỏi vì nhu cầu thị trường liên tục biến đổi và khách hàng đặt ra yêu cầu ngày càng nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm. Việc thay đổi hệ thống quản lý chất lượng đòi hỏi một khoảng thời gian đáng kể do các thói quen trong sản xuất và kinh doanh đã hình thành từ lâu và hoạt động trong thời gian dài. Do đó, việc này là một thách thức lớn đối với chuyên gia kiểm định chất lượng.
Xem thêm : AJAX là gì? Cách thức hoạt động của AJAX
– Chuẩn hóa thông qua tài liệu
Các tiêu chuẩn chất lượng hiện nay đều yêu cầu viết thành tài liệu và tuân thủ nghiêm ngặt về thủ tục và giấy tờ. Do đó, các chuyên gia QA phải thường xuyên ghi chép, lập hồ sơ một cách cẩn thận từng bước.
– Sự hiểu biết và định hướng về tiêu chuẩn chất lượng
Bộ phận QA không chỉ đưa ra chỉ thị và hướng dẫn thực hiện mà còn phải tham gia trực tiếp cùng các bộ phận khác liên quan trong quá trình sản xuất. Để làm điều này, nhân viên QA cần sở hữu kiến thức chuyên sâu và nắm vững chuyên môn để có định hướng chính xác trong mỗi giai đoạn.
– Không chấp nhận sai sót
Điều này là điều mà tất cả các chuyên gia QA đều phải nhớ kỹ. Áp lực từ việc này cũng là thách thức lớn mà nhiều chuyên gia QA phải đối mặt.
FAQs (Câu hỏi thường gặp)
-
QA là gì và vai trò của nó trong ngành công nghiệp như thế nào?
QA (Quality Assurance) là thuật ngữ dùng để chỉ những người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng trong quá trình xây dựng hệ thống và sản xuất của công ty theo các tiêu chuẩn đã đề ra trước đó. -
Công việc chính của QA là gì?
Nhiệm vụ của một QA có thể bao gồm kiểm tra tài liệu chuyên môn, cập nhật quy trình sản xuất, thúc đẩy cải tiến quy trình sản xuất, và đào tạo nhân viên về chất lượng và tiêu chuẩn. -
Những yếu tố quan trọng nhất đối với một QA là gì?
Các yếu tố bao gồm kiến thức về IT, domain đặc thù, hệ thống phần mềm, kỹ năng giao tiếp, cẩn thận, tư duy sáng tạo và kiến thức chuyên môn. -
Sự khác biệt giữa QC và QA?
QC (Quality Control) tập trung vào kiểm tra chất lượng thực tế của sản phẩm, trong khi QA (Quality Assurance) đảm bảo chất lượng thông qua việc đảm bảo quy trình sản xuất tuân thủ các tiêu chuẩn. -
Những khó khăn mà một QA thường gặp phải là gì?
Một số khó khăn bao gồm sự thay đổi liên tục trong phương pháp làm việc, chuẩn hóa bằng văn bản, hiểu biết và định hướng tiêu chuẩn chất lượng, và áp lực không được phép mắc sai lầm. -
Mức lương và cơ hội phát triển của QA như thế nào?
Mức lương của một nhân viên QA dao động từ 5 đến 22,5 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào năng lực và quy mô của doanh nghiệp. Cơ hội thăng tiến bao gồm bổ nhiệm lên trưởng bộ phận QA và quản lý nhà máy.
Tóm tắt
Trên đây là những thông tin cơ bản về vai trò và công việc của một chuyên gia QA trong ngành công nghiệp. Để trở thành một nhân viên QA xuất sắc, cần phải có kiến thức sâu về chất lượng và tiêu chuẩn, kỹ năng giao tiếp tốt, và khả năng thích nghi với sự thay đổi liên tục trong ngành. Với những yếu tố này, bạn có thể nắm bắt cơ hội phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực này. Hãy đặt câu hỏi hoặc tham khảo thêm thông tin trên trang web để hiểu rõ hơn về QA và cơ hội nghề nghiệp.
Nguồn: https://laginhi.com
Danh mục: News